交站牌“躺平”急壞居民,社區(qū)快速響應(yīng)解民憂
大孤山街道海景社區(qū)網(wǎng)格員李士民在巡查走訪中發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)8路公交“萬邦教育站”的站牌突然倒地,金屬框架與地面碰撞后出現(xiàn)輕微變形,玻璃面板也有裂痕?!斑@站牌不僅是指路牌,更是老人、學(xué)生出行的‘定心丸’,晚上沒燈,萬一有人被絆倒就糟了!”網(wǎng)格員李士民第一時(shí)間拍照上報(bào)社區(qū),并在站牌旁設(shè)置了臨時(shí)警示標(biāo)識,提醒過往行人注意安全。
社區(qū)接到反饋后,立刻啟動(dòng)應(yīng)急處置流程。工作人員一方面聯(lián)系專業(yè)維修師傅,溝通站牌材質(zhì)、維修方案和所需工具;另一方面通過居民微信群發(fā)布通知,告知大家站牌維修進(jìn)度,避免影響出行規(guī)劃?!皼]想到社區(qū)這么快就有動(dòng)靜,我昨晚剛在群里提了句擔(dān)心站牌擋路,今天一早就看到有人來修了?!本用裢醢⒁棠弥鴦傎I的菜,站在安全線外笑著說。
維修過程中,社區(qū)工作人員還細(xì)心地對周邊環(huán)境進(jìn)行了清理,將站牌附近的碎石、落葉清掃干凈,并檢查了其他公交站點(diǎn)的設(shè)施情況。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的忙碌,倒地的站牌重新“站”了起來,不僅恢復(fù)了指引功能,維修師傅還特意加固了底部基座,防止再次傾倒。
“群眾的小事,就是社區(qū)的大事?!鄙鐓^(qū)書記蘇艷艷表示,接下來將定期對轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行排查,建立“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-處置-反饋”的閉環(huán)機(jī)制,讓居民的訴求能快速落地解決,用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)大家的出行安全。
責(zé)編:大孤山街道