?。ㄐ燧?王楚喬 錢紅麗）為加速推動政務服務應用現(xiàn)代信息技術建設，暢通政務服務“最后一米”，近日，金普新區(qū)數(shù)據(jù)局正式上線“金快辦·涉企政務一點通”服務平臺，企業(yè)和辦事群眾只需通過手機掃描二維碼或點擊“金普新區(qū)行政服務”微信公眾號“微服務”模塊，即可享受事項指南、位置指南、云幫辦等全方位的辦事引導服務。
“云”上咨詢高效便捷，數(shù)字政務全新體驗。在平臺上推出“云”幫辦服務，線下在金普新區(qū)政務服務中心設立“云咨詢”窗口，配備專業(yè)設備及人員，以云端視頻通話、實時答疑、文件傳輸?shù)确绞?，為企業(yè)群眾提供屏對屏、面對面的材料預審、補正指導等前端服務。辦事人只需通過“云”幫辦視頻連線，即可與工作人員“零距離”溝通，輕松完成資料審核、政策咨詢等流程，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，大幅提升服務效率和用戶體驗。
智能優(yōu)化辦事指南，辦事流程輕松掌握。平臺聚焦人社、衛(wèi)健、市場監(jiān)管、交通、教育等政務服務領域，將事項進行精細化顆粒拆分，依據(jù)不同辦事情形，系統(tǒng)梳理辦理條件、申請材料、辦理方式、辦理地點等核心要素。同時，高頻事項配備全流程視頻講解，將繁瑣的辦事流程轉化為直觀易懂的動態(tài)指引。無論是辦事前的準備，還是過程中的疑問解答，“金快辦·涉企政務一點通”都能為用戶提供精準、高效的一站式指引。
辦事地點精準定位，智能導航少跑快辦。平臺統(tǒng)籌匯集全區(qū)396個政務服務場所地址，含1個政務服務中心、9個分中心、25個便民服務中心及361個便民服務站，辦事群眾只需進入平臺，開啟定位權限，系統(tǒng)可自動獲取到辦事群眾當前位置，并根據(jù)位置、距離等信息，智能顯示周邊可辦事大廳及其基本情況、聯(lián)系電話等詳細信息，還可一鍵導航，為企業(yè)群眾提供精準引導服務，切實方便群眾少跑快辦，實現(xiàn)延伸服務最大化。
“金快辦·涉企政務一點通”作為金普新區(qū)數(shù)據(jù)局的創(chuàng)新實踐，通過圖文互動、在線幫辦、視頻教辦等多元形式，將政務服務從窗口延伸至群眾“家門口”。未來，金普新區(qū)數(shù)據(jù)局將持續(xù)完善平臺功能、深化宣傳推廣，為辦事群眾提供更多智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務，努力實現(xiàn)政務服務“觸手可及”，不斷提升金普新區(qū)智慧政務水平。
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